BERBAGI
Ilustrasi foto cnn.

Medsoslampung.co – Nasabah Bank Mandiri seluruh Indonesia kebingungan mulai Sabtu (20/7) pagi. Saldo nasabah berkurang drastis. Bahkan, jelang siang hari, proses transaksi pada sejumlah anjungan tunai mandiri (ATM) ditolak.

Seperti dialami rekan media ini pada pagi pukul 10.00 WIB. Ia mengaku sampai keliling pada sejumlah ATM, namun tidak juga berhasil melakukan transaksi.

Begitu juga dialami Taufi, warga Palembang yang kini berdomisili di Tanjung Senang, Kota Bandar Lampung. Ia sampai mengirimkan video kegelisahan nasabah saat akan transaksi di ATM.

Namun, nasabah jangan khawatir. Ternyata, saat ini Bank Mandiri tengah melakukan pemeliharaan (maintenance) sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.

Menurut Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas, dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah. Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas, di Jakarta, Sabtu (20/7).

Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

“Kami pastikan rekening nasabah, aman,” tegas Rohan.

Dia juga menyarankan nasabah untuk menghubungi nomor layanan Bank Mandiri.
Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi: mandiri call 14000, +62-21-52997777, Fax: +62-21-52997735, Email: mandiricare@bankmandiri.co.id, atau cabang mandiri terdekat https://www.bankmandiri.co.id/web/guest/weekend-banking. (niz)

BERBAGI

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here